近日，西安一男子租用共享汽车搬家，因小区封控无法还车导致欠费上万，引发全网关注。1月12日，涉事公司客服向南都记者表示，如因疫情无法及时还车，待正常还车后，可减免车辆停放期间（未使用期间）的所有费用。“不仅是西安，其他地方因疫情无法还车的都可以减免。 ”


2021年12月17日22时30分许，家住西安的刘先生在“联动云租车”平台租了一辆观致5汽车搬家，“来回四五趟把东西搬到车上，等搬到最后一趟要出小区时，发现已经过了12点，防疫人员说（小区已封控）不能再出去了。”刘先生称，这段时间车一直停在小区外，车辆按分钟和里程计费，几天前就已欠费10279元，并且还在不断增加。


1月12日，南都记者联系“联动云租车”平台询问此事，客服称如因疫情无法及时还车，待正常还车后，可减免车辆停放期间（未使用期间）的所有费用，正常使用日期依据系统正常收取费用。该平台客服告诉南都记者，用户在可以还车后找客服申诉退款可退还疫情期间停放的所有费用，该减免政策不限地域，因疫情导致无法还车的都适用。

南都记者查询获悉，在该平台租车因地区、车型、时段等不同，价格有所不同，以刘先生在西安租用的观致5汽车为例，其当前时租价格为“按分钟计费0.25元/分钟+1.1元/公里起”。

官网信息显示，“联动云租车”平台运营主体为深圳前海联动云汽车租赁有限公司。国家企业信用信息公示系统显示，该公司成立于2016年7月25日，注册资本226100万人民币，经营范围包括汽车租赁、提供代驾服务、二手车经营销售、汽车及汽车零配件的销售及相关售后服务、机动车维修、会展策划、互联网信息服务等。